昨日はOB施主様へ月一のニュースレターを持って一軒一軒訪問しました。


午後１時に出発しても、うちの施主様は車で３０分以内の範囲ばかり、巡回先は１２軒。


あっという間と思っていると・・・・少し甘かったです。


ニュースレターをお届けするだけなのに、「まあどうぞどうぞお茶でも」とこんな感じでお家に上げていただいて・・・・とこんな感じで、終了は午後７時３０分。


あと２軒は翌日となってしましました。


ただ、近所の奥さんが遊びに来ていて、「オール電化ってどうなの」こんな質問が出たりと、ただお茶を飲んでおしゃべりしているだけじゃないんです。


施主さんも「gonsukeさんところなら安心よ」と言ってくださるので、力強いです。


また、施主さんのところを頻繁に訪問していると、「ここなら何かあっても安心」と見えるようです。


「車で３０分以上かかるとこでも、建てることできるの」と聞かれたので、アフターを考えるといくらご紹介をいただいても、ちょっと考えますが「○○市くらいなら大丈夫です」とお答えしました。


お友達に家を建てるご計画がお有りの方がいらっしゃるようです。


帰りにみかん、お菓子、何とマグロのお刺身までお裾分けしてくださいましたよ。


いつもOB施主様を巡回すると、自信を与えてくださいます。


だから迷うことなく、OB施主を毎月訪問しています。


建材営業時代、「ヒマだ、ヒマだ」と嘆いている工務店の社長に、自社のOB施主様訪問をお勧めしていました。


でも「行けば文句を言われる」、「クレームで修理を頼まれるがお金がもらえない」こんなことを言って、やらない人、途中で嫌になって投げ出す人・・・・そんな人が多かったです。


「実際に工務店じゃない君にはわからへんよ」これが捨てゼリフ。


「工務店に来られたらお化粧もしなくちゃならない」「家の中も片付けなくてはならない」だから、「訪問されて嫌がる人も多いからね」こんな事も言う人もいました。


でも、うちの施主様方は老若男女、工務店が訪問して嫌がる人なんて一人もいないです。


ただ、いきなりノンアポで点検なんてしないですがね。


ニュースレターもお届けしていますが、奥様方はノーメイクで気さくに出て来られます。


調子が悪ければ、家の中も上がらせてもらいます。


結局、「信頼感」があれば安心して対応してくれるんです。


できない理由ばかり探して、あーだからできない、こーだからできない・・・・こんなことを言っている人は結局何もできないのです。


先ほどいつもニュースレターを置いてくださっている「お店屋さん」から、小さなリフォームの相談を受けました。


前回リフォームした業者（近隣）には頼みたくないそうです。


原因は「アフターサービス」。


お話を聞くと、絵に描いたような駄目業者です。


この業者、最近新聞折込などを盛んに入れているリフォーム店。


そんなお金を使っても、こんな対応をしていれば、結果は・・・・。


地元の不動産業者と提携しているようで、仕事はかなりやっているようですが、このご時勢厳しくなってくるでしょうね。


OB施主様が言ってくださいましたよ。


「gonsukeさんのやり方は、なかなか成果が出にくいけど、定着すれば凄い力になる」と。


「簡単なようで誰にでも出来る様で、なかなかできない事」とも。


“平凡な地味な事が、非凡で強い力になる”と言うことがよく分かりますね。


“地域密着”とは口に出すと簡単ですが、実践するのは大変ですが、実はいろいろと複雑なようでシンプルなものなんですね。


この先結果を出して、「真面目で熱心、でもなかなか成果が出ない」という工務店さん方の、お力にもなれるようにがんばっていきたいです。






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