昨日は、施主様にご招待頂きビール、焼酎、冷酒、ワイン「これでもか！」という位お酒をご馳走になりました。


またお料理も煮物、サラダ、揚げ物、焼き物、手作りのおすし・・・もう食べきれません。


本当に感謝感謝です。


お客様が、何故ココまでしてくださったのか・・・。


工務、現場スタッフがかゆいところに手が届くというので、ご満足頂けたからなんです。


うちは営業マン不在と言ってましたが、ちゃんといましたね。


現場監督さんが「最高の営業マン」なのです。


最後はほろ酔い・・・から、みんな泥酔状態になりました。


お店を経営されているので、そこにお招きされたのですが、


楽しい時間は過ぎるのが早くて、時間を忘れて飲み続けて７時間。


もう２時過ぎてました。


そこでお開きしましたが、今日は一日２日酔いでスタッフ一同、ぼぉーーーっとしてました。


するとモデルハウスから「お客さんが来られました」という電話が入りました。


急いで、モデルハウスに行ってみると、大家族がいらっしゃいました。


「お久しぶりです」と見たことのある方が。


当社にＨＰを見てこられたＮ様ご夫婦。


当社でプラン打合せをして気に入って頂いていたのですが、結局、最後は理由があって、他社で契約された方なのです。


その時に、言われた言葉が


「いろいろと親切に対応してくれて感謝している、知人が家を建てるときはコチラを紹介させてもらう」


とメールが来ました。


よくある「断り文句」のセリフだなぁと思いましたが、


「夢の実現に向けて、がんばってください」


と書いて絵葉書を送りました。


姉夫婦なんですが、「新築を考えている人がいるので」と言っていた通り、本当にお客さんを紹介してくださったのです。


今までで、こんなパターンは初めて、単純に嬉しいです。


やはり誠意を持って対応することの大切さを実感しました。


他社で契約され、確認申請中だそうです。


私は、「これからが楽しみですね、必要ないかも知れませんが、何でも気軽に声を掛けて下さいよ」


とお別れの際、言いました。


こんなお付き合い方、出来るんですねぇ。


感激しました。


素直な気持ちで、誠意を持って対応すること。


他社をお選びになった方にも、細かな配慮は忘れないこと。


これは、絶対にやっておくべきですね。


２日酔いも吹っ飛びました（笑）




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