mr.gonsukeの感謝するから幸せになれる
素直な心・感謝の気持ち・謙虚な姿の3つを日々心がけています。松下幸之助氏、鍵山秀三郎氏の経営学に影響を受けた42歳です。
裏切りにもほどがある
またしても、船場吉兆のお客様を裏切る事件

牛肉の産地偽装、賞味期限切れ商品の販売などが発覚し、膿は出し尽くしたと思われていた矢先、

またもや「お客様の食べ残しを再利用する」という、飲食業としてあってはならない事件が明るみにな

りました。

しかも、普通に食事をすれば一人4〜5万は取られるという超高級料亭。

お客様が残した手付かずの天ぷらやアユの塩焼きなどの料理を温めなおして、別のお客様に提供していたとのこと。

うなぎの残りは、器を換えて電子レンジで温めなおしてうな丼として販売。

わさびに至っては、使用済みのものも「わさび醤油」として使用・・・。

今日のニュースでは、会見で料理長が言っていたよりも、もっとエゲツない話が関係者筋から発覚。

随分前から、ほぼ毎日のように、ほとんどの食材で行われていたとの事。

あの涙の会見はなんだったのか・・・。

その後、「やり直す」ということで、常連客も応援していたそうです。

そんな人もいたというのに・・・。

本当にここまで来るとは・・・裏切りにもほどがありますね。

以前地元で、低価格で美味しい有名なチェーン店○○。

「あそこはお客さんの残したキャベツの千切りをまた使こてるらしいで」という噂が広まりました。

そのような低価格の店の噂が、船場吉兆では常識のように行われていたのですね。

今回、料理長だけが表にでて記者会見するのも、疑問に思います。

例の「ささやき女将」はどうしているのでしょうか。

かねてからお客様にも「うちは高こうおます」と言っていたそうですが・・・。

高いけど、味が、素材が、料理人の腕が、格式が・・・・と言っていたのでしょうね。

傲慢や横柄な態度を取り出すと、何が大切で、何が基本なのか・・・勘違いしてしまうのでしょうねぇ。

このような老舗企業、意外と多いのかも。

この一件、反面教師として忘れないようにします。

素直・謙虚・感謝の気持ちが少しでもあれば、こんな事件起きることはなかったと思います。

商売の基本、改めて考えさせられます。




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コメント
この記事へのコメント
優希さん
>お客様を騙す営業は・・・

本当にその通りです。
商売の本筋は、「損して得取れ」です。
船場吉兆は、売り手の都合オンリーでやってましたね。

タッキーさん
信用を築くのは難しい。失うのは一瞬・・。
本当にその通りです。騙していたのに、再建できただけでも、ありがたいのに、恩知らずとはこのことです。

どんぐりさん
隠そうとしても、広まっていきますよ。反社会的なことは・・・。誰だって良心があるのですからね。あの会社は、もう解体すべきでしょう。

acbさん
人を育てられない会社・・・。
身内で甘やかされて育った経営者は、どうしようもありませんね。前社長の記者会見で分かりました。ささやき女将が社長になったけど、やはりダメ。acbさんのように外部で学んでくることって重要ですね。

2008/05/06(火) 13:59:15 | URL | gonsuke #-[ 編集]
 gonsukeさん こんにちは
船場吉兆のニュース あきれてしまいました。
こうなってしまったら経営陣にはやめてもらわないと再建はできないでしょうね。
それにしても こんなことを“高級料亭”がやっていたなんて・・・・
人づくりのできない会社は お客様に物を提供すべきではないって感じてしまいますよ。
吉兆グループとしての処分をしないと 吉兆=インチキなんていう変なブランドになってしまいますね
ポチッ!
2008/05/06(火) 09:19:55 | URL | acb #-[ 編集]
・・・。
ばれなきゃいい・・・。

そんな感じが蔓延してたんでしょうね。

いつかばれちゃうんですよね・・・。
2008/05/06(火) 00:00:49 | URL | どんぐり #-[ 編集]
困った事に・・・
一部の悪徳業者のせいでいろんな規制が厳しくなったり、業界全体のイメージが悪くなったり・・・
本当に困ったことですね。

信用は何十年も掛けて築かれますが、失う時は一瞬・・・忘れてはいけない事です。
2008/05/05(月) 18:29:54 | URL | タッキー #-[ 編集]
gonsukeさん!こんばんわ!!
ある意味エコロジーですが
お客様の事を考えたらやっちゃいけない事ですね〜

再利用するなら、まかないとするとか
再利用とキチンと説明された
別の店舗を作るとか
方法はいくらでもあるはずです。

お客様を騙す営業はいつかしっぺ返しに
合いますよね!
2008/05/05(月) 17:59:05 | URL | 優希 #mQop/nM.[ 編集]
宮崎さん
本当に信じられないですよね。
他のお客さんが残したものを再利用しながら、正規の値段を請求する神経・・・。あきれてものが言えないです。
私も中国産は買わないようにしています。
餃子事件も、パンダ外交でウヤムヤにされそうですしね。
2008/05/05(月) 17:16:57 | URL | gonsuke #-[ 編集]
日本人のモラルはどこまで低下するのか?
食の安全って、もう過去のものになってしまったのでしょうか?
私自身、中国食材は購入しません。
高くても国産が安全だから・・・でも、これも裏切られることもある。

住宅の構造偽装などもそうですが、日本人のモラルはどこまで低下するのか。
もはや、政治を含め日本に未来を感じることができない私がいます。
2008/05/05(月) 15:19:15 | URL | 宮崎 #-[ 編集]
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