ローコスト系の工務店にお勤めになられている女性と、結婚される方の結婚式に行ってきました。

その方はお客様担当の女性で、長年社長さんと一緒に会社を支えてきた方で、披露宴ではいろいろな職人さんや、関係者が盛大に式を盛り上げていました。

その中で、ふとあるテーブルを見ると、主婦らしき女性が固まって座っていました。

お話を聞いてみると、全てＯＢ施主の奥様とのこと。

結婚すると聞いて「是非、祝福したいので、式に参加させて欲しい」という施主さんが７、8人も来られていたのです。

そういえば、チャペルを出たときに自転車に乗ったお子様連れのご家族がいました。

ナント、その人たちは、今着工中のお客様とのこと。

うーん。

鳥肌もの・・・すごく立派ですね。

お客様にここまで言わせる女性、すごい人間力です。

こういうお付き合いを続けているこの女性、初対面に近い存在ですが、すごい人間力です。

このようなお客様との関係、すごく羨ましかったですね。

その反面、形だけの引渡し式を行って、施主様に一言もかけずに立ち去った営業マンに、施主様が気分を悪くされたと言う話も、別のローコスト系工務店の工務の方から聞きました。

この業界、時に「売る人間」が素晴らしい人間と思われがちです。

先の女性は「売る人間」でもあるのですが、大きく違いますね。

ローコストだからどうとか、付加価値住宅だからどうとか、そんなのはあまり関係ありません。

我々工務店は、工法へのこだわり、素材、デザイン・・・に固執しがちですが、要はそこのお住まいになられる方のお気持ちに、こだわり続けなければならないのですね。

お客様に喜んで頂き、感動を与えられる人間、それが地場工務店に、本当に必要な存在だと私は思います。

まだまだ、日々修行です。

上には上がおる。

モチベーション上がりました。

リッツじゃないけど、いろいろな感動を与えれるように、感性を磨きます！





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