今リフォーム工事を行っていますが、契約時に比べていろいろなものな工事が、追加されてきました。

リフォームはこういうケースが多いですね。

某超大手ハウスメーカーが25年くらい前に建てたお家ですが、何とも雑な工事をしていた事がわかります。

ユニットバスを入れ替えるために、既存のお風呂を撤去しましたが、その床下には廃材がたくさん。

旧お風呂との取り合いの断熱は、不規則にところどころが抜けています。

丁度、材料が少し足りなかったのでしょうね。

そんな感じです。

寡黙で真面目がとりえである、現場担当のスタッフは、床下など工事が進んでいくと隠れてしまう部分は、必ずきれいに徹底して清掃します。

そして、社内検査の時には床下にもぐって、もう一度清掃をします。

そんな基準で、工事を進めているのでこのような現場を見るとたまらないですね。

このような姿勢で、工事現場写真もきっちりと撮って、お施主様に報告しながら、工事を進めているので、信頼してくださったのでしょう。

現場担当は、先日ワインを1本プレゼントされました。

今度、施主様のご主人さまから、「近所のＨという居酒屋に一緒に飲みに行こう」と声をかけられたようです。

先日、追加工事の見積もりを担当が持っていきましたが即、「これでお願いします」と言ってくださいました。

毎月ポスティングしている、ニュースレターも読んで下さっていたようで、「この雰囲気」と「実際の社風」がブレていなかったから、ご安心されたのでしょうか？

そういう意味では、コツコツ継続をしていく事の重要性を、あらためて感じますね。

自分たちと同じ価値観のお客様と、一緒にお仕事させて頂く時ほど楽しいものはないですね。

そう言った意味で、マーケティングは本当に重要だなぁと思います。

このような雰囲気の中で、地域のお客様のお役に立てるビルダーでありたいなと思います。




　こちらのポチっもよろしくお願いします。皆さんに感謝、ありがとう。
人気ブログランキングへ〜貴重なポチっありがとうございます。心から感謝・感謝です。