mr.gonsukeの感謝するから幸せになれる
素直な心・感謝の気持ち・謙虚な姿の3つを日々心がけています。松下幸之助氏、鍵山秀三郎氏の経営学に影響を受けた42歳です。
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楽しく仕事をするためのマーケティング
今リフォーム工事を行っていますが、契約時に比べていろいろなものな工事が、追加されてきました。

リフォームはこういうケースが多いですね。

某超大手ハウスメーカーが25年くらい前に建てたお家ですが、何とも雑な工事をしていた事がわかります。

ユニットバスを入れ替えるために、既存のお風呂を撤去しましたが、その床下には廃材がたくさん。

旧お風呂との取り合いの断熱は、不規則にところどころが抜けています。

丁度、材料が少し足りなかったのでしょうね。

そんな感じです。

寡黙で真面目がとりえである、現場担当のスタッフは、床下など工事が進んでいくと隠れてしまう部分は、必ずきれいに徹底して清掃します。

そして、社内検査の時には床下にもぐって、もう一度清掃をします。

そんな基準で、工事を進めているのでこのような現場を見るとたまらないですね。

このような姿勢で、工事現場写真もきっちりと撮って、お施主様に報告しながら、工事を進めているので、信頼してくださったのでしょう。

現場担当は、先日ワインを1本プレゼントされました。

今度、施主様のご主人さまから、「近所のHという居酒屋に一緒に飲みに行こう」と声をかけられたようです。

先日、追加工事の見積もりを担当が持っていきましたが即、「これでお願いします」と言ってくださいました。

毎月ポスティングしている、ニュースレターも読んで下さっていたようで、「この雰囲気」と「実際の社風」がブレていなかったから、ご安心されたのでしょうか?

そういう意味では、コツコツ継続をしていく事の重要性を、あらためて感じますね。

自分たちと同じ価値観のお客様と、一緒にお仕事させて頂く時ほど楽しいものはないですね。

そう言った意味で、マーケティングは本当に重要だなぁと思います。

このような雰囲気の中で、地域のお客様のお役に立てるビルダーでありたいなと思います。




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コメント
この記事へのコメント
YHさん
ありがとうございます。
こういう部分を大切にしている会社だと、お客様に分かってもらえる販促を行っていきたいです。家を建ててからが勝負ですから。
2008/03/28(金) 16:58:14 | URL | gonsuke #-[ 編集]
まじめな
こんにちは。

まじめに施工されている様子が、すっごく伝わってきます。
手抜き工事は、完成したものを素人が見ても分からないです。だから、普段からまじめに対応している会社と付き合いたいと思っています。
gonsukeさんの会社は、まじめで好感が持てますよ!

ポチッ
2008/03/28(金) 12:20:01 | URL | 単身赴任のYH #-[ 編集]
ビルダーナースさん

えっへん、もうUPしていますよ。
でも・・
>だから「どこで建てるかじゃなく誰と建てるか」が大事なんです
の一言早速追加しました。

アドバイスありがとうございますね。
2008/03/28(金) 10:18:24 | URL | gonsuke #-[ 編集]
撤去前の廃材だらけのユニットバス下の写真は、会社のブログででかでかと紹介した方が良いかも。
ハウスメーカーといっても工事は下請け会社がやり、きちんと管理が行き届いていないのが現状だと書いたらいかがでしょう?
写真があれば説得力も倍増です。
だから「どこで建てるかじゃなく誰と建てるか」が大事なんですってオチにするとか・・・
2008/03/28(金) 09:02:24 | URL | ビルダーナース #-[ 編集]
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