パワーポイントで、知恵を絞って作成した『手作りチラシ』の反応が上がってきました。

というか・・・今までＶＣの推奨する「仕様」「設備」「お値打ち価格」が中心の万人受けする、ターゲットは「新築を考えている不特定多数」というＢ３のカラーチラシでは、得れなかった喜びがあります。

といっても、小さな喜びですが。

狙った、仕掛けた層のお客様が来られたら、嬉しいですね。

このチラシは、価格や工法は一切入れていません。

今回のチラシはどんなメッセージなのか、

●いつ・・・平日の１０時〜１６時。
　
●どこへ・・・パートの主婦スタッフが案内するモデルハウス。

●誰が・・・専業主婦のお客様。

●何を・・・営業マンのいないモデルハウスをゆっくりと見学したい奥様。

先輩主婦に、家選びについて相談したい３０代前後の奥様。　

娘のために、下見をしておきたい50、60代の奥様。　　　　　　　　　　

●何の為に　・・・地域密着活動展開の一環。

平日のモデルハウスを有効活用するため。

パートの主婦スタッフのモチベーション、スキルＵＰのため。

●それによって得られる会社のメリット・・・モデルハウスの情報を知人に、クチコミで広めて欲しい。

そうすることで、地域密着イベントにつなげたい。

●地域性は・・・地元の方の人間関係は「狭く、深く」。

地元出身の娘さんの家族は、親元の近くの賃貸に住んでいる。

母親は、都心に住んでいる娘の家族を、地元に呼び寄せたい。

●障壁は　・・・　設立2年の新しいウチの会社は、地元の方に印象が良くない。

地元には、大工工務店が多数あり、盛んなお祭り等で人間関係がある。

ウチのスタッフに地元の人間はいない。

●一連の活動での成果
　　　　　　　　　
地元のお客様に対してのハードルを低くする。（受注できる、できないは別として）

本日来られたお客様はお二人の奥様です。

女性スタッフ（社員）が接客。

お客様（奥様）お二人とも30代前半、地元出身者。（モデルがオープンして10ヶ月ですが今回初来場）

Ａさんはそろそろ家を考えている。

Ｂさんは、新築して2年。

主婦スタッフが案内、説明をしました。

持ち家のあるＢさんがご自宅と比べた感想をＡさんに話す。

Ｂさんが「ウチの家と比べて○○がすごくいい」といった感じで、Ａさんの気持ちを盛り上げてくれたそうです。

会話の中で、Ｂさんの親御さんは建て替えの時期という情報をキャッチ。

1時間半の接客。

心配になって見に行きましたが、女性スタッフと話が盛り上がっていたので、私は全て任せました。

チラシのキャッチが、

「営業マンのいないモデルハウスをゆっくりとご見学してみたい奥様へ」

でしたから。

勿論、お二人ともアンケート記入も頂けました。

地元出身者なのでネットワークも、しっかりとお持ちのようです。

4月よりニュースレターやイベント情報を送らせて頂こうと思います。

ブログ仲間のＢＮさんにアドバイス頂いたチラシをただいま製作中です。

地元への配布は4月4日。

お客様の反応が楽しみです。

歩合制の営業マンで、棟数を伸ばしていたビルダーの代表が、

「これからは狩猟型はダメだ、これからは農耕型、お客様との関係を構築する」

といっていました。

でも、考え方の核は「量産型」。

受注棟数ありきです。

そんな人に、“感動”を決して与えることはできません。

お客様が感動して、お話になられるクチコミは、どんなチラシより効果があります。

逆に、生産性や自社の都合ばかり考えているビルダーは、すぐに悪いクチコミが広がります。

残念ですが、コチラの方がスピードも勢いも強いのです。




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