mr.gonsukeの感謝するから幸せになれる
素直な心・感謝の気持ち・謙虚な姿の3つを日々心がけています。松下幸之助氏、鍵山秀三郎氏の経営学に影響を受けた42歳です。
地域のお客様との交流を
今日はモデルハウスで『寄せ植えのイベント』

朝一から、うちの主婦スタッフ2名、美装屋さんの女性スタッフ3名で準備。

企画を任せっきりでしたので、多少心配していましたが杞憂に終わりました。

寄せ植えスタッフは、うちの美装屋さんなんですが、段取りの良いこと。

SキスイHの施主イベントもやっているだけあって、無駄の無い流れるような動きです。

うちの女性スタッフにもビックリ!

モデルハウスのフェンスにバルーンアートでお花を作ったり、LDKに『天使』や『クリスマスツリー』も作っていかにも楽しそう!

寄せ植えも、ポインセチアなどを使ったクリスマスバージョンとチューリップの球根を埋めておく春になっても楽しいバージョンの2種類あったのですが、彼女達が段取りよく誘導し、こちらも流れるような展開で、皆さん楽しそう。

イベント

皆さんの作品の数々


終わった後も、中でお茶と手作りのお菓子の用意をしていました。

うちの主婦スタッフが「中で休憩してください」と2、3回声かけをしたのですが、なかなか奥様方は外で立ち話をしたまま。

そこで今までの流れが『STOP』したのです。

「あっもうお昼だからそろそろ帰らないと・・・」「ちょっと用事が・・・」と3人の方が帰られました。

私はここで「声をかけようか」とも思いましたが、私以外は全員女性。

人に任せられない、すぐしゃしゃり出てしまう、これが私の駄目なところ。

ネクタイ族の私が前に出ては、余計に「売り込み」と誤解されても・・・と黙っていると、主婦スタッフのNさんが、「お茶一杯だけでもお飲みになって下さい」と声をかけました。

すると、「お茶一杯だけなら」とお客様が一斉に中へゾロゾロとお入りになられました。

一度バリアを超えると、後は皆さんゆっくりとリラックス。

リビング階段の影響で、ダイニングテーブル付近が寒かったので、昨日思い切って「ヤマダ電機」でディロンギのオイルヒーターを購入したのですが、それも皆さんに大請けでした。

「これ気に入った買おうかしら」というお客様もいらっしゃいましたよ。

「ヤマダ電機」に売上貢献?

商売とはなんら関係ありませんが、「話題性」とお客様が自然な暖かさでリラックスされたのも事実ですね。

リビングテーブルと和室に座られた方がたは、暖かな日差しでゆっくりとリラックス。

この日のために、焙煎したてのコーヒーをご用意したのですが好評でよかったです。

『おかわり』のコーヒーをたてると、喜んでお召し上がりくださいました。

その後、モデルハウスをご見学頂くことに。

「モデルハウスの前はいつも通るけど、中に入ったのは今回始めて」と言う方ばかり。

やはり、『売り込み色』が出て、警戒をされていたのでしょう。

そういう意味では、クチコミから新たな展開も期待できるかも。

今日のお客様は、50代後半〜60代を中心とした団塊の世代の奥様方。

ご近所の方ばかりなので、顔見知りばかり。

中には前モデルハウスのお隣さんで仲良くなった奥様も来てくれました。その方は、私が教師をしていたこと、第一モデルのときは、今より太っていたけどスリムになったこと、モデルがあったとき親切だったことなど、今回参加されておられた方に、いっぱい話してくださいました。

でも皆さん、子どもさんが小さい時は「子ども会」や「PTA」「スーパーでのパート仲間」等、いろいろと交流する機会があったようですが、昔のような子どもを介したコミュニティーもなくなってしまい「こんなにゆっくりとみんなでお話したのは、20年ぶりくらいよ」と皆さん昔話をされたり、懐かしがっておられました。

イベントの目標が、『地域のお客様との交流』でありましたので、120点の内容だったと思います。

その後、反省会を行い、『毎月第3火曜日にモデルハウスでイベントをやってみよう!』ということになりました。

次回は、バルーンアートだそうです。

果たして、参加者は今回のように来られるのか?

嬉しいことはモデルハウスに活気が戻ったことです。楽しくなってきちゃいました。

参加してくださった皆様、協力してくださった皆様に心から感謝します。




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コメント
この記事へのコメント
宮崎さん
コメントありがとうございました。
そういえば、犬の散歩をしているご主人様から「この前はおおきに」と言われました。
前回来られた方のだんなさんでした。
ちょっと、いい感じです。
2007/11/23(金) 22:46:16 | URL | gonnsuke #-[ 編集]
ビルダーナースさん
コメントありがとうございます。
次回は、クリスマス向けにバルーンアートだそうです。師走だけど「やる」って彼女達から言ってくれました。嬉しいです。
2007/11/23(金) 22:44:04 | URL | gonnsuke #-[ 編集]
YHさん
コメントありがとうございます。
地域の方とのふれあい、これを大切にしていきたいと思います。家が欲しくなった・・そういっていただけると光栄です。
2007/11/23(金) 22:41:47 | URL | gonsuke #-[ 編集]
イベント成功されたようですね
イベント成功されたようですね。
よかったです。

始めてしまえばなんとかなるものです。
あとは、集客イベントから顧客対象イベントがあればいいですね。
これからは、いかに顧客を大事にするか?というところだそうですので・・

*gonsukeさんのところでは、’透明のポスト’を現場に設置していると思います。(検索したときに引っかかったので・・)どこで購入したのでしょうか?もうズ〜と探しているのですが販売している所がわかりません。教えて頂けるとありがたいです。
2007/11/21(水) 21:44:57 | URL | 宮崎 #-[ 編集]
楽しそうな様子が伝わります。
開催してよかったですねぇ。今後の弾みにもなり、大成功!
女性ってもともと他人の家の様子が気になるものだから、室内に入ってもらえれば色んな意見が飛び交って和やかになりますよね。
次回も楽しみです。
2007/11/21(水) 14:42:35 | URL | ビルダーナース #-[ 編集]
イベント
こんにちは。

イベントは大成功だったようですね!
モデル住宅に来られた方が打ち解けている様子がよく分かります。
いい感じですね!

私も2軒目の家がほしくなりましたよ。

ポチッ
2007/11/21(水) 12:48:47 | URL | 単身赴任のYH #-[ 編集]
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