状況を説明すると、車内にいると「追突の危険性がある」というので、非常電話のくぼみに一時避難し、ＪＡＦが来るのをボーッと路肩で待っていました。

高速走行中に突然のパンク。事故にならなくて本当に助かりました。１００ｋｍを超えるスピードで走行していたので本当に怖かったです。

ＪＡＦの方は到着すると「任せてください」といって(゜O゜;アッ!という間にスペアタイヤに取り替えて作業終了。

スペアタイヤでトロトロ走り始めました。

昼過ぎにディーラーに車を持ち込んで、パンク修理をしようとしましたが、高速運転中にパンクしたため相当傷みが激しく、結局再利用不可と言う事で新しいタイヤに取替えに・・・。釘を踏んでいたようです。若い整備士は丁寧に教えてくれ　

しばらく店内で待つことになりました。

今日は日曜日と言う事もあり、ディーラーは混んでいました。ほとんどメインのテーブルは、お客さんでいっぱいでした。ほとんどが商談中の様子です。

景気が良くなってきたんだなぁと思いながら、自分はテレビの前のサブテーブルに座って、テレビの阪神対横浜戦を見ていました。

横のサブテーブルでは、新車購入のお客さんが営業マンと商談中。

しばらくすると、お客さんの入れ替わりがあり、店長らしき人が横の商談中のお客さんに「メインテーブルが空きましたからどうぞ」と声をかけました。

その人は、別にココでいいと言って断わると、そのまま他のお客さんのところへ。　自分へは、「いらっしゃいませ」の声かけもなく。
店長は、営業マンが着座しているわけでもなく、見慣れない顔だから、どうせメンテナンスオンリーの客だろうという判断なんでしょうか。

この店は以前も、女子社員が「アンケートをお願いします」と用紙を渡しにきた時、「担当は誰ですか？」と聞いてきたので、「オイル交換と修理くらいしか来ないので担当といっても・・」というと「あっそうですか」といって用紙を引き上げとっとと去っていきました。

そんなこともあり、「なんか感じが悪いな」と思っていたのです。
ＣＳ活動中のようですが、この対応でいやーな気持ちに。

タイヤ交換が終わり、若い営業マンが請求書を持ってきました。何と9,700円の出費(・・;)　痛い・・。

仕事中ですので、すぐに帰ろうとすると、若い営業マンは「今日は日曜日ですけど、お仕事ですか。大変ですね」と話し掛けてきました。簡単に話しましたが、中々好感のもてる人物です。

そして、店を出るときに大きな声で深々と頭を下げました。
バックミラーを見ると、すぐにお店に戻らずにいつまでも“お見送り”をしてくれていました。

正直上の人間は、現実的ですが、下の人たちのキビキビした態度で好感が持てました。

単純なので、私は「終わりよければ全てよし」と言う感じです。

若い人はマニュアル通りやっているのでしょうが、その行動が嫌な店の感じを払拭してくれました。

挨拶や態度って本当に大切だなあとつくづく考えさせられました。