午前中、シニアエイジのご夫婦が来場。
モデルハウスをささっと見て、すんなり帰っていかれました。
「ちょっと見せてもらうだけ・・・」と最初から時間がないというのを強調されていましたので、あえて着座して頂くという雰囲気でもありませんでした。
でも、そんな中で「間取図を欲しい」と言われていたので、モデルハウスを息子さんか娘さんの候補にしたいのか・・・という感じでしょうか。
その後、30代のご主人様と小学生の女の子が2人。
やけにじっくり見られておられましたが、後から聞いてみれば、モデルハウスを購入したいというお客様のご親友でした。
親友のことが心配で、見に来られたそうです。
リラックスしたムードでお話をし、お昼前にお帰りになられました。
その後、OB施主様のご家族が遊びに来られました。
ご夫婦とお子様3人、もう身内のようです。
前に紹介した「よぉ」であいさつする子供達。
急に場が明るくなりました。
ご主人、奥さん共にゴールデンウィークの集客を心配してくださっていたとの事。
お客様と契約日が決まったと報告したら、すごく喜んでくださいました。
午前中は、別のOB施主さんの1年点検もあったので、スタッフはバタバタしていましたが、午後からは、ずーっと変化はありませんでした。
VC内では全国的に、ゴールデンウィークの需要を当て込んで、モデルハウスのオープンを合わせています。
一年間で、最大の集客時期とも言われています・・・が、今年はどうなんでしょうか?
新聞折込チラシも3日がピークでした。
総展、Tマホーム、Sチュリーホーム、その他建売業者のチラシがドッサリ。
でもその他は動きがイマイチだったようです。
2年前のゴールデンウィーク、一週間で73組という脅威の集客でした。
(それが、いまだにVCの方や取り巻き側の頭の中にあり、「需要はある、やり方が悪い」という判断をされてしまうところなんです)
何せ、モデルハウスと会社のオープンがGWだったのですから。
それで受注は・・・ゼロ。
(すごいレスポンスに勘違いしちゃったのと、接客や案内が薄っぺらで終わったため)
去年は、モデルハウスを3日にオープン。
集客は25組(うち新規18組)受注は3。(でも、GWが初来場のお客様ではない)
GWにオープンさせろ!というある人からの強烈な指示があり、急遽加速しなければならず、随分無理をしちゃいました。
無理は色々な所に影響が出ました。
そして今回。
モデルハウスはGWで満一歳になり、チラシは久々に新聞折込で、26日と3日に投入。
新規集客は5組。(うちアンケートは3組)
既存のお客様1組が契約決定、2組の(土地ありの方)からプラン依頼。(いずれも1年〜2年間ニュースレターを送付)
いずれも一次取得者層ではありません。(40代後半、50代後半、60代前半)
OB様が2組ご来場。
こんな感じ、10組の集客で終わってしまいました。
やっぱり、例年のように新規のリストがたくさん増えると「達成感」ってあるんですよね。
でも、内容では・・・良かったのではないでしょうか。
ちなみにTマホームさんは、ある地域で新しい営業所をオープンの予定なのですが、建物も営業マンも揃っていながら、あえてGWオープンを外しています。
データベースなんでしょうかね?
でも巨人戦のバックネットにGW動員を大アピールしてましたね。
どうなんでしょうかねぇ。

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