mr.gonsukeの感謝するから幸せになれる
素直な心・感謝の気持ち・謙虚な姿の3つを日々心がけています。松下幸之助氏、鍵山秀三郎氏の経営学に影響を受けた42歳です。
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壮大な目標
一昨日、帰宅すると一枚のハガキが届いていました。

学生時代のアメフトのチームメイトからでした。

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共感できるお客さんと付き合う
このところは帰りが遅かったので、気持ちは「元気」なのですが、体が少々疲れ気味です。ということで、昨日はスタッフ一同早めの19時に退社。

帰宅途中に「美味しい地酒」が呑みたくなり、K酒店へ。

ディスカウントの酒屋が最近多くなりましたが、K酒店は「こだわり」の街の小さな酒屋です。どうしても「美味しい酒がのみたーい」と思った時にここへ行きます。

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テーマ:ビジネスブログ - ジャンル:ビジネス

男前な豆腐って・・・
昨日、家に帰るとこういうものがありました。


otokomae


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七転び八起き
一昨日、モデルハウスの購入を希望されていたお客様からキャンセルの申し出がありました。

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「同じ釜の飯を食う」気持ち
建材営業時代は生意気な営業でした。本来、流通の営業は工務店さんに対して低姿勢に出るのが普通です。工務店さんは、「お前のところから買ってやっている」という発想の方も多く、中には非常に横柄な方もおられました。

基本的に、流通の営業の「付加価値」ってアピールできるものが、少ないのです。

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ハエとアドバイザー
 新卒で就職した田町のアパレル会社に勤務していた時、私の担当は「メンズ・チェーンストア部」で、部活動がシーズンオフの土日祝は、直行直帰で売場に出て販売応援をしていました。

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勇気を生み出す方法
 それが正しいことである場合には、たとえやりにくいことであっても、断固としてやりぬかねばならん。それが経営者というものです。

 そういう時に、それをやりぬく勇気を出す一つの方法がある。それは、自分は私の感情でこれをやるんやない、公のためにやっているんだ、そういう立場にたつことですわ。


松下幸之助 経営語録 PHP文庫より

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ニュースレター作成中です
 今日は平日なので、モデルハウスで商社の営業マンと朝からミーティングをしていました。

すると珍しく10時過ぎという早い時間にお客様が来られました。

お父さんと娘さん親子で来場です。

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内容が濃くなってきました
昨日の日曜日は、プラン打ちあわせで再来のお客さま2組、新規のお客さまは近隣が3組、遠方(エリア外)2組の5組、計7組がご来場されました。
もうチラシは入れていないので、再来のお客さん中心で内容が濃くなってきました。パワーが必要です。

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人間関係の構築は共有時間に比例する
昨日、再来のお客さまとモデルハウスで打ちあわせしました。

あまり自分からお話になられない方でした。

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保証のないことに挑戦するからエネルギーが湧いてくる
今の人に欠けているものはエネルギーです。

現代の人はエネルギーが非常に弱まっています。

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三方500円得
今日は久々のお休みです。流通時代の祝日休、週休二日休と比べて、ありがたさを感じます。

午前中は、評判店のモデルハウスを見学に行き、午後から時間があったので、古本屋にフラっと顔を出しました。

特に何か買いたい本があるわけではなくても、本屋へはよく行きます。いい本があれば「衝動買い」と言ったスタイルです。

新刊コーナーで鈴木敏文さんの本を見つけました。

私自身ヨーカドーにはほんの少し縁があります。


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トイレを見れば日頃の行いがわかる 後半
 うちの会社のトイレはきれいですから、どこを触っても何ともないです。しかし方々の学校へ行きますと、見ただけでうんざりするようなトイレもあります。しかも、そういう汚いトイレの学校ほど、先生が一人も掃除に出てこないのです。きれいになっていて掃除をする必要がない学校ほど、先生が全員出てきます。これはもうはっきりしております。日頃の先生の姿勢というものがそういうところに表れている。荒れている学校でトイレがきれいな学校はひとつもありません。荒れている学校はトイレも汚いし、門の前からゴミだらけ。そういう状況でございます。  (イエローハット相談役・鍵山秀三郎)

「社長の哲学」 致知出版より引用。

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トイレを見れば日頃の行いがわかる 前半
 トイレ掃除をする時は、床に手をついて洗います。
昔は、便器の横で私が掃除をしているときに、横の便器で平気で用足しをしている社員もいました。
随分私にはしぶきもかかってきたと思います。
まあ、それで病気になることもありませんでしたが、暗澹たるきもちになりました。いつかこんな人間が出ない会社にしよう。そうなってほしい、そういうそういう願いをこめてやりつづけたのです。  (イエローハット相談役・鍵山秀三郎)

「社長の哲学」 致知出版 より引用。


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人脈の広がりは率先した挨拶から
挨拶の基本は、

ア・・・明るく
イ・・・いつも
サ・・・先に、爽やかに
ツ・・・常に

やはり、挨拶は自分から!

これをいつも実践することによって、人脈の広がり方がまったく違ってきます。

とにかくいつでも、自分から挨拶をしてみてください。
出会いのチャンスがグ~ンと広がるはずです。

相手から挨拶されて返すのは、誰にでもできること。
しかし、自ら進んで挨拶をする人は少ないのです。

人生が大きく変わるきっかけができるかもしれません。


「初対面の1分で相手をその気にさせる技術」 朝倉千恵子氏から引用。

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ゴールデンウィーク最終日結果
今日は朝から一日中雨。

来場者も2組のみでした。

私は時間が合ったので、近隣の掃き掃除をしました。

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ゴールデンウィーク最終日をむかえて
今日でGWも最終日。大阪は雨の朝です。

昨日の土曜日は、お仕事の方もいらっしゃるので来場はそんなに多くなかったのですが、それでも3時以降からたて続けにお客さんが来られました。

一昨日から再来場のお客さんが多く来られます。

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諦めるカマス
「諦めるカマス」

 ある大学で行われた実験なんですが、大きないけすの中に入れたカマスに、一定時間ごとにエサを与えるんです。エサを与えるたびに、ものすごい勢いで食べるんですね。

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晴天の子どもの日 忙しかったです。
昨日は晴天の子どもの日。

午前中はモデルハウス付近や前の公園に誰もいませんでした。人の気配がないくらい。

「今日はあまり来られないやろうね」といいながらメンバーで昼食の弁当を食べていました。するとお客さんが来場。あわてて接客。

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伝説の営業マン
5連休の2日目。昨日は12組のご来場でした。今までより一人一人の接客時間が長かったです。アンケート記入も6組、半分の方が自ら書いてくれました。話の内容も濃かったです。

昨日は強力な助っ人が来てくれました。出資者のKさんです。自分の会社もGW商戦で大変なのですが、心配になったということで来てくれました。

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5連休初日
通勤で高速道路を2本乗り継いでいますが、昨日はすごかったです。

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タマホームのチラシに変化が・・
おはようございます。連日オープンハウスネタです。
昨日はお客さんゼロ。街を車で走っていても、仕事中の人多かったです。

そこで、近くのホームセンターへ行ってペチュニア、マリーゴールドなどの花を買ってきて、「寄せ植え」をしてみました。玄関廻りが少し明るくなった感じです。

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挨拶
 挨拶 

 挨拶で心がけていることは、その人の名前を必ずつけることです。
 
 たとえば「鈴木さん おはようございます」というように。

 ただ挨拶だけをするより、相手の名前を呼んで挨拶しますと、それだけで喜ばれます。親近感を覚えます。

 不思議なもので、自分の名前には敏感に反応するのが人間です。名前をつけるだけで挨拶に血が通います。

鍵山秀三郎「一日一話」より


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オープン2日目
オープン2日目。

研修の講師は、「間違えなく午前中はお客さんは来ませんよ。皆さんの所には総合展示場を見終えたお客さんが、チラシを見てくるので午後2時~4時の間に集中します」と言っていました。

初日はまさに午後1時30分から5時にかけてお客さんがいらっしゃいました。しかし、昨日の日曜日は、午前中から近隣中心に来場され、午後4時まで途切れなくご来場いただきました。何と18組60名近いご来場を頂きました。

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