昨日は朝から手紙を書いていました。
基本的に、拝啓・・・・敬具で締める様な手紙は苦手です。
筆不精なので、何回も、何回も書き直しました。
前から言っているように「て・に・を・は」の使い方がおかしいので、様になりません。
でも、事務の方に書いてもらったり、人に頼るのはどうも・・・・。
そうそう、よくあるんですよこういう事。
ビルダーの社長、語ってます。
いかにも自分が書いているような文章なんですが、実は全て建材メーカの取り巻きがゴーストライターしているのって（笑）。
そりゃカッコイイ文章ですが、人が書いたものは、全然心に残りませんよね。
結局誰のために発しているのか。
私の文章はガタガタでカッチョ悪いですが、自分の気持ちを伝えたいと思います。
○○様
拝啓
さわやかな秋となりました。
○○様におかれましてはますますご清祥のこととお喜び申し上げます。
大切な家づくりを弊社にお任せ頂き、本当にありがとうございました。
お住まいの具合は、その後いかがでしょうか。
- 中 略 -
多くの住宅会社、ビルダーの中から、私たちをお選び下さった○○様が、いつまでも「○○で建てて良かった」と思って頂けることが私たちの理想です。
○○様と共に私たち○○ハウスも成長して行けるような関係作りをしていきたい、そのような関係をいつまでも持ち続けていたい、そう思っております。
この度、私たちの会社の特徴であります「お客様への想い」を一人でも多くの方にお伝え出来るような、新しいホームページの作成を計画しています。
今までの私たちのチラシなどの販促物は、多くの住宅会社・ビルダーと同様に外部の業者に委託していました。
チラシに至っては自画自賛の部分も多かったと思います。
今後は、実際私たちとお付き合いのあるＯＢ施主様からの生の「お客様の声」をご参考に作成していきたいのです。
本当にお忙しいところ誠に恐縮でございますが、是非ご協力頂きたく、本日お願いに上がった次第です。
「お引渡ししてからが、本当のお付き合いの始まり」とお引渡し時に私は○○様に申し上げましたその言葉通り、有言実行で活動して参ります。
これからも、どうぞよろしくお願い致します。
そして、お客様の声（アンケート）を添付させてもらいました。
この手紙とお客様の声（アンケート）、そして10月号のニュースレターと月刊ＰＨＰ（これを毎月、ＯＢ様にお渡ししています）そして、80円切手と封筒を持ってお伺いしました。
趣旨をご説明して、お渡ししたのですが、皆さん快く受け取って下さいました。
しかし後から、誤字脱字不備を発見あわてもので、カッチョワルー（恥）。
要は、「ウチのサポーターになってください」というお願いなので、ずうずしい所もあります。
しかし、これからは建てて、売って、サヨナラではない時代になっているのです。
私たちも家守りとして、徹底してサポートします。
お客様も、当社をサポートしてください。
こんな気持ちです。
皆さんお会いしたら、全員笑顔でお迎えしてくれたのは、本当に嬉しいです。
お願いしたら、皆さん協力してくれるんです。
折角なら、甘えれるところは甘えよう。
どんどんそうやってサポーターを増やしていこうと思いました。
施主様が営業マンになってくれれば鬼に金棒です。
「チラシを入れないと人は来ない」
全国平均は、チラシ投入枚数ｘ○％＝レスポンス数
レスポンス数ｘ○％＝アンケート記入数
アンケート数ｘ○％＝アポイント数
アポイント数ｘ○％＝契約数 etc・・・。
こんな公式は大学教授のノートと一緒！
5年も10年も使いまわしているだけ。
神田さんのピンクの本がブレイクする前からずっとＦソーケンのコンサルが言ってたことです。
そんなのにいくら頑張っても、チラシ制作会社や折込会社を喜ばすだけ。
そんなのに使う費用は、ＯＢ施主様に還元する。
ＯＢ施主様と共に喜び、共に成長するという発想でやっていくのです。
そういう様な、ギブ＆テイクで楽しくやって行きたいですね。
お客様の声を活用させて頂き、いいホームページにしたいですね。
ついに来ました月間ＰＶが３０，０００を超えてきましたよ！
ＰＶだけ見れば、地場工務店のホームページじゃない感じになってきましたね。
後は足りないところを補うまで。
お世話になっているサポーターの方がたのご意見を参考に。
こちらのポチっもよろしくお願いします。皆さんに感謝、ありがとう。
人気ブログランキングへ〜貴重なポチっありがとうございます。心から感謝・感謝です。
基本的に、拝啓・・・・敬具で締める様な手紙は苦手です。
筆不精なので、何回も、何回も書き直しました。
前から言っているように「て・に・を・は」の使い方がおかしいので、様になりません。
でも、事務の方に書いてもらったり、人に頼るのはどうも・・・・。
そうそう、よくあるんですよこういう事。
ビルダーの社長、語ってます。
いかにも自分が書いているような文章なんですが、実は全て建材メーカの取り巻きがゴーストライターしているのって（笑）。
そりゃカッコイイ文章ですが、人が書いたものは、全然心に残りませんよね。
結局誰のために発しているのか。
私の文章はガタガタでカッチョ悪いですが、自分の気持ちを伝えたいと思います。
○○様
拝啓
さわやかな秋となりました。
○○様におかれましてはますますご清祥のこととお喜び申し上げます。
大切な家づくりを弊社にお任せ頂き、本当にありがとうございました。
お住まいの具合は、その後いかがでしょうか。
- 中 略 -
多くの住宅会社、ビルダーの中から、私たちをお選び下さった○○様が、いつまでも「○○で建てて良かった」と思って頂けることが私たちの理想です。
○○様と共に私たち○○ハウスも成長して行けるような関係作りをしていきたい、そのような関係をいつまでも持ち続けていたい、そう思っております。
この度、私たちの会社の特徴であります「お客様への想い」を一人でも多くの方にお伝え出来るような、新しいホームページの作成を計画しています。
今までの私たちのチラシなどの販促物は、多くの住宅会社・ビルダーと同様に外部の業者に委託していました。
チラシに至っては自画自賛の部分も多かったと思います。
今後は、実際私たちとお付き合いのあるＯＢ施主様からの生の「お客様の声」をご参考に作成していきたいのです。
本当にお忙しいところ誠に恐縮でございますが、是非ご協力頂きたく、本日お願いに上がった次第です。
「お引渡ししてからが、本当のお付き合いの始まり」とお引渡し時に私は○○様に申し上げましたその言葉通り、有言実行で活動して参ります。
これからも、どうぞよろしくお願い致します。
そして、お客様の声（アンケート）を添付させてもらいました。
この手紙とお客様の声（アンケート）、そして10月号のニュースレターと月刊ＰＨＰ（これを毎月、ＯＢ様にお渡ししています）そして、80円切手と封筒を持ってお伺いしました。
趣旨をご説明して、お渡ししたのですが、皆さん快く受け取って下さいました。
しかし後から、誤字脱字不備を発見あわてもので、カッチョワルー（恥）。
要は、「ウチのサポーターになってください」というお願いなので、ずうずしい所もあります。
しかし、これからは建てて、売って、サヨナラではない時代になっているのです。
私たちも家守りとして、徹底してサポートします。
お客様も、当社をサポートしてください。
こんな気持ちです。
皆さんお会いしたら、全員笑顔でお迎えしてくれたのは、本当に嬉しいです。
お願いしたら、皆さん協力してくれるんです。
折角なら、甘えれるところは甘えよう。
どんどんそうやってサポーターを増やしていこうと思いました。
施主様が営業マンになってくれれば鬼に金棒です。
「チラシを入れないと人は来ない」
全国平均は、チラシ投入枚数ｘ○％＝レスポンス数
レスポンス数ｘ○％＝アンケート記入数
アンケート数ｘ○％＝アポイント数
アポイント数ｘ○％＝契約数 etc・・・。
こんな公式は大学教授のノートと一緒！
5年も10年も使いまわしているだけ。
神田さんのピンクの本がブレイクする前からずっとＦソーケンのコンサルが言ってたことです。
そんなのにいくら頑張っても、チラシ制作会社や折込会社を喜ばすだけ。
そんなのに使う費用は、ＯＢ施主様に還元する。
ＯＢ施主様と共に喜び、共に成長するという発想でやっていくのです。
そういう様な、ギブ＆テイクで楽しくやって行きたいですね。
お客様の声を活用させて頂き、いいホームページにしたいですね。
ついに来ました月間ＰＶが３０，０００を超えてきましたよ！
ＰＶだけ見れば、地場工務店のホームページじゃない感じになってきましたね。
後は足りないところを補うまで。
お世話になっているサポーターの方がたのご意見を参考に。
こちらのポチっもよろしくお願いします。皆さんに感謝、ありがとう。
人気ブログランキングへ〜貴重なポチっありがとうございます。心から感謝・感謝です。
地元で人気のある手作りおむすびやさん。
こんな感じで竹の皮に包んでくれます。
お持ち帰りの間、海苔の良いにおいが漂い食欲をそそります。
早くたべたーいという衝動に。
天むすはオーダーしてから揚げるのです。
パチパチ音がしている中、奥さんが手際よく天むす、おむすびを作っていきます。
出来立てがウリの店ですから、しばらくは待っていなければなりません。
その間に、ウチのニュースレターを・・・・。
ということで置いてもらっています。
今日見たら、ちゃんとファイルに入れて、置いてくれているではありませんか。
本当に有難いですね。
ちゃんとニュースレター内で、小さなスペースですが、宣伝させてもらっています。
このお店、3ヶ月に一度、レギュラーメニューにプラス、『今だけメニュー』が２つ仲間入りします。
9月までは、オクラと梅肉の天むす、肉みそとゴーヤーの天むす。
明日からは、えびのすり身となすの天むす、と白胡麻と梅肉のおむすびが3ヶ月間仲間入り。
ここのおむすびは、味は勿論のこと、創作力があり、ビジュアル的に見ても素敵です。
今日久々に「しそゆかり」をオーダーしました。
ゆかりのおむすびは、子供の頃から大好物。
注文すると、奥さんが「海苔で巻きましょか」と。
「えっ・・・しそでええです、何でですか」と私。
「ゆかりのおむすび好きって言ってはったのに、次から注文しはれへんかったから、ゆかりは好き焼けど、しその葉はきらいなんかなって思って・・・」
いやー実に素晴らしいですね。
ニュースレターの関係で、月に３，４回は買いますが、基本は節約モードで、自炊なんです私（恥）。
だから、そんな自分の好みを覚えているなんて・・・。
やはり繁盛店は違いますね。
「ただただ、全種目を制覇したくって他のを頼んでたんですよ、しその葉大好きです」
と、しそゆかりを美味しく頂きました。
塩加減、にぎり具合、お米の硬さ、海苔の香り、てんぷらの揚げ具合、天むすのたれの選択・・・どれも素晴らしいです。
これで1つ150円。
商売ベースじゃ成り立たないんじゃないかな。
奥さんは、おむすびやさんをずっとやりたかったそうです。
住宅街にポツンとある店。
それでも、ブログやミクシーなどのクチコミで、遠くから買いにくるみたいですよ。
みんな、店を見つけるのに苦労しているみたい（笑）。
ニュースレターに取り上げるのをいつも、喜んでくださってくれます。
このおむすびやさんのような、工務店を目指したい、そんな風に思います。
たかがおむすび、されどおむすび、１つ150円だからこそ、難しい商売です。
ローソン、セブンイレブンと変わらない価格で、本物勝負をしているこのお店。
それでも立派に頑張っている・・・たぶん奥さんの笑顔の向こうに並々ならぬ苦労があるのかも・・・。
成功工務店の講演会に出席するより、ずっと地域密着、クチコミ商売の勉強になります。
出来る限り、応援していきたいです。
地域でウィズアップできればいいな・・・なんて思います。
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天むすはオーダーしてから揚げるのです。
パチパチ音がしている中、奥さんが手際よく天むす、おむすびを作っていきます。
出来立てがウリの店ですから、しばらくは待っていなければなりません。
その間に、ウチのニュースレターを・・・・。
ということで置いてもらっています。
今日見たら、ちゃんとファイルに入れて、置いてくれているではありませんか。
本当に有難いですね。
ちゃんとニュースレター内で、小さなスペースですが、宣伝させてもらっています。
このお店、3ヶ月に一度、レギュラーメニューにプラス、『今だけメニュー』が２つ仲間入りします。
9月までは、オクラと梅肉の天むす、肉みそとゴーヤーの天むす。
明日からは、えびのすり身となすの天むす、と白胡麻と梅肉のおむすびが3ヶ月間仲間入り。
ここのおむすびは、味は勿論のこと、創作力があり、ビジュアル的に見ても素敵です。
今日久々に「しそゆかり」をオーダーしました。
ゆかりのおむすびは、子供の頃から大好物。
注文すると、奥さんが「海苔で巻きましょか」と。
「えっ・・・しそでええです、何でですか」と私。
「ゆかりのおむすび好きって言ってはったのに、次から注文しはれへんかったから、ゆかりは好き焼けど、しその葉はきらいなんかなって思って・・・」
いやー実に素晴らしいですね。
ニュースレターの関係で、月に３，４回は買いますが、基本は節約モードで、自炊なんです私（恥）。
だから、そんな自分の好みを覚えているなんて・・・。
やはり繁盛店は違いますね。
「ただただ、全種目を制覇したくって他のを頼んでたんですよ、しその葉大好きです」
と、しそゆかりを美味しく頂きました。
塩加減、にぎり具合、お米の硬さ、海苔の香り、てんぷらの揚げ具合、天むすのたれの選択・・・どれも素晴らしいです。
これで1つ150円。
商売ベースじゃ成り立たないんじゃないかな。
奥さんは、おむすびやさんをずっとやりたかったそうです。
住宅街にポツンとある店。
それでも、ブログやミクシーなどのクチコミで、遠くから買いにくるみたいですよ。
みんな、店を見つけるのに苦労しているみたい（笑）。
ニュースレターに取り上げるのをいつも、喜んでくださってくれます。
このおむすびやさんのような、工務店を目指したい、そんな風に思います。
たかがおむすび、されどおむすび、１つ150円だからこそ、難しい商売です。
ローソン、セブンイレブンと変わらない価格で、本物勝負をしているこのお店。
それでも立派に頑張っている・・・たぶん奥さんの笑顔の向こうに並々ならぬ苦労があるのかも・・・。
成功工務店の講演会に出席するより、ずっと地域密着、クチコミ商売の勉強になります。
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地域でウィズアップできればいいな・・・なんて思います。
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シンプルモダンで、和のテイストをかもし出す植物として人気がある黒竹。
モデルハウスの庭に、黒竹が植えてあったのですが・・・・。
その黒竹、温かくなり、雨が降る度に伸び始め、株分れして、どんどんと増えてきました・・・。
雨が降るたびに、グングンと急成長してきたのです。
「雨後のたけのこ」とはよく言ったもんで、少し離れたところからもにょきにょきと。
心配になって、いろいろと黒竹のことを調べてみました。
竹は根張ると言いますが、恥ずかしい話、工務が外構屋さん任せで、きちんとした黒竹の植え方をさせていなかったのです。
隣地のブロックを壊すこともある・・・なんて事例も。
根を止めておく必要があるのです。
当時の外構屋さんに連絡すると、「そんな特別なことをしなくても・・・」といい加減な返事。
この人を頼っても仕方がないので、自分達で植え替えをすることにしました。
社員のＩさんがほぼ中心になって、炎天下、2日間かけて掘り出し、根を止めるためのタライを埋めて、その中に黒竹を植えなおしました。
掘り出して良かったです。
根っこは、浅い所にあるのですが、真横にすごく伸びていたのです。
根っこの先端は、固くて、しっかりとして、ドリルのようにとがっているので、これは下手するとブロック塀でも倒してしまうかも・・・・と思ったほどです。
とても暑くて過酷な作業でしたが、何とか無事終了。
掘ってみて分かりましたが、根のドリルのような先端が、隣の境界付近へかなり伸びていました。
これで一安心です。
植え替えをしたのですが、さすが黒竹、元気に青々しています。
竹の生命力ってすごいですね。
縁起物で竹を活けている人もいますもんね。
分かりますよ。
竹のように私たちも、元気に伸び続けて生きたいと思います。
こちらのポチっもよろしくお願いします。皆さんに感謝、ありがとう。
人気ブログランキングへ〜貴重なポチっありがとうございます。心から感謝・感謝です。
モデルハウスの庭に、黒竹が植えてあったのですが・・・・。
その黒竹、温かくなり、雨が降る度に伸び始め、株分れして、どんどんと増えてきました・・・。
雨が降るたびに、グングンと急成長してきたのです。
「雨後のたけのこ」とはよく言ったもんで、少し離れたところからもにょきにょきと。
心配になって、いろいろと黒竹のことを調べてみました。
竹は根張ると言いますが、恥ずかしい話、工務が外構屋さん任せで、きちんとした黒竹の植え方をさせていなかったのです。
隣地のブロックを壊すこともある・・・なんて事例も。
根を止めておく必要があるのです。
当時の外構屋さんに連絡すると、「そんな特別なことをしなくても・・・」といい加減な返事。
この人を頼っても仕方がないので、自分達で植え替えをすることにしました。
社員のＩさんがほぼ中心になって、炎天下、2日間かけて掘り出し、根を止めるためのタライを埋めて、その中に黒竹を植えなおしました。
掘り出して良かったです。
根っこは、浅い所にあるのですが、真横にすごく伸びていたのです。
根っこの先端は、固くて、しっかりとして、ドリルのようにとがっているので、これは下手するとブロック塀でも倒してしまうかも・・・・と思ったほどです。
とても暑くて過酷な作業でしたが、何とか無事終了。
掘ってみて分かりましたが、根のドリルのような先端が、隣の境界付近へかなり伸びていました。
これで一安心です。
植え替えをしたのですが、さすが黒竹、元気に青々しています。
竹の生命力ってすごいですね。
縁起物で竹を活けている人もいますもんね。
分かりますよ。
竹のように私たちも、元気に伸び続けて生きたいと思います。
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家を建てるには「資金計画」が重要です。
でも、それは後回しになってしまって、プラン、間取りの打合せに時間を使ってしまいがちです。
理想のプランが出来上がった・・・・でも思っていた以上に「住宅ローンが借りれない」というようなこともありますね。
よく地場の工務店さんには、そういうケースがあるようです。
って私のところもそんな話は、過去にたくさんありました。
初対面から資金計画のお話を持っていくと、しらけられます。
だから、タイミングが難しいですね。
世間で有名な住宅会社の営業マンは、月末に住宅ローンの事前審査の案件を銀行にたくさん持ち込みます。
事前が通らない人に、誠心誠意尽くしても無駄だと考えるからです。
彼らも契約が何ヶ月も取れなければ、会社を去らなければならないから必死なのです。
よく「いくら借りれるかより、いくら返せるか」だと言います。
でも、心無い住宅営業マンは、「目一杯」借りれる枠を使わせようとします。
要は売れればいいのです。
契約が取れればいいのです。
自分もこの会社に何年いるかわからない。
だから、「家が欲しい」というホットなお客様に対して、ネガティブになる情報なんて、針の穴ほども入れてはダメなのです。
「あかんあかん、ファイナンシャルプランナーなんて連れてきたら、お客さん家を買おうとするのを考えてしまうやん」
こんなことを平気で言う営業マンも多いのです。
でも・・・200年住宅構想の話をする時代に、売り逃げのような姿勢はいかがなものでしょうか。
これから、毎年メンテナンスでOB施主様宅を尋ねて、
「幸せそうな家族」を見るのは本当に嬉しいですが、
「家なんか買わなきゃよかった・・・・タイムマシーンがあれば、以前に戻って家を買うのを辞めたのになぁ」
なんて絶対に言われたくないのです。
だから、ライフプランに対して安易な考えでないのか、必ず確認するようにしています。
どうしても「この土地に家を建てたい想い」があるのなら、全面的に協力させてもらいます。
でも、これからの人生設計について「頭の片隅にもない」という方には必ず、資金計画の重要さをお話します。
一生に一回と言われる家づくりに、決して後悔してほしくないからです。
お父さんも、お母さんも住宅ローン返済のために、ひたすら働いて、働いて、家族のふれあい、コミュニケーションの閉ざされた家族・・・・。
子供達が悲しい思いをしてほしくない・・・・そんな気持ちなのです。
「お前のようにきれいごとを言っていては、家なんか売れない、建てれない」と言われそうですが。
不器用な生き方かも知れませんが・・・。
経験者は語る・・・辛い想いをした人間が言うことなので、間違えないと思います。
そんなお話をしても、次にまたお越し頂くお客様は、より心の底でつながるような気がします。
最終的に判断したのはお客様、自己責任・・・そんなのは当たり前のことです。
でも、専門家としてお客様が不利益になることは言うべき伝えるべきだと思います。
そのことに関して、ご夫婦で話し合ってそれで、考えて考えて出した答えならベストです。
こちらの利益より、「お客様の利益」を考えるという姿勢が、商売人の原点ではないでしょうか。
それを恩着せがましく期待してはいけないけど、それが結局は、自分にとってもプラスになることだと思います。
それで、損ばかりして自分が倒れてしまったら、一番ダメなこと。
お客様の拠り所がなくなってしまうからです。
だから、たんなるお人よしではいけません。
自分の「ポリシー」をしっかりと持たなければならないのです。
いつもでも、いつまでも、「お客様に喜んで頂くこと」が、この厳しい時代を乗り越えていく為の必須条件だと私は思います。
こちらのポチっもよろしくお願いします。皆さんに感謝、ありがとう。
人気ブログランキングへ〜貴重なポチっありがとうございます。心から感謝・感謝です。
でも、それは後回しになってしまって、プラン、間取りの打合せに時間を使ってしまいがちです。
理想のプランが出来上がった・・・・でも思っていた以上に「住宅ローンが借りれない」というようなこともありますね。
よく地場の工務店さんには、そういうケースがあるようです。
って私のところもそんな話は、過去にたくさんありました。
初対面から資金計画のお話を持っていくと、しらけられます。
だから、タイミングが難しいですね。
世間で有名な住宅会社の営業マンは、月末に住宅ローンの事前審査の案件を銀行にたくさん持ち込みます。
事前が通らない人に、誠心誠意尽くしても無駄だと考えるからです。
彼らも契約が何ヶ月も取れなければ、会社を去らなければならないから必死なのです。
よく「いくら借りれるかより、いくら返せるか」だと言います。
でも、心無い住宅営業マンは、「目一杯」借りれる枠を使わせようとします。
要は売れればいいのです。
契約が取れればいいのです。
自分もこの会社に何年いるかわからない。
だから、「家が欲しい」というホットなお客様に対して、ネガティブになる情報なんて、針の穴ほども入れてはダメなのです。
「あかんあかん、ファイナンシャルプランナーなんて連れてきたら、お客さん家を買おうとするのを考えてしまうやん」
こんなことを平気で言う営業マンも多いのです。
でも・・・200年住宅構想の話をする時代に、売り逃げのような姿勢はいかがなものでしょうか。
これから、毎年メンテナンスでOB施主様宅を尋ねて、
「幸せそうな家族」を見るのは本当に嬉しいですが、
「家なんか買わなきゃよかった・・・・タイムマシーンがあれば、以前に戻って家を買うのを辞めたのになぁ」
なんて絶対に言われたくないのです。
だから、ライフプランに対して安易な考えでないのか、必ず確認するようにしています。
どうしても「この土地に家を建てたい想い」があるのなら、全面的に協力させてもらいます。
でも、これからの人生設計について「頭の片隅にもない」という方には必ず、資金計画の重要さをお話します。
一生に一回と言われる家づくりに、決して後悔してほしくないからです。
お父さんも、お母さんも住宅ローン返済のために、ひたすら働いて、働いて、家族のふれあい、コミュニケーションの閉ざされた家族・・・・。
子供達が悲しい思いをしてほしくない・・・・そんな気持ちなのです。
「お前のようにきれいごとを言っていては、家なんか売れない、建てれない」と言われそうですが。
不器用な生き方かも知れませんが・・・。
経験者は語る・・・辛い想いをした人間が言うことなので、間違えないと思います。
そんなお話をしても、次にまたお越し頂くお客様は、より心の底でつながるような気がします。
最終的に判断したのはお客様、自己責任・・・そんなのは当たり前のことです。
でも、専門家としてお客様が不利益になることは言うべき伝えるべきだと思います。
そのことに関して、ご夫婦で話し合ってそれで、考えて考えて出した答えならベストです。
こちらの利益より、「お客様の利益」を考えるという姿勢が、商売人の原点ではないでしょうか。
それを恩着せがましく期待してはいけないけど、それが結局は、自分にとってもプラスになることだと思います。
それで、損ばかりして自分が倒れてしまったら、一番ダメなこと。
お客様の拠り所がなくなってしまうからです。
だから、たんなるお人よしではいけません。
自分の「ポリシー」をしっかりと持たなければならないのです。
いつもでも、いつまでも、「お客様に喜んで頂くこと」が、この厳しい時代を乗り越えていく為の必須条件だと私は思います。
こちらのポチっもよろしくお願いします。皆さんに感謝、ありがとう。
人気ブログランキングへ〜貴重なポチっありがとうございます。心から感謝・感謝です。
「住宅営業は真夏でも、上着とネクタイ着用」
こんな研修を今までずっと受けてきたので、時代が変わったとは知っていても、ノーネクタイは「いけないこと」と体にしみこんでいました。
去年の真夏の地鎮祭も、上着、ネクタイ着用だったので、汗を滝のように流して軽い「脱水症状」になってしまいました（笑）。
今回、商社さんからこんなバッチをいくつか貰いましたので、スタッフに配らせてもらいました。
これをつけていることで、気分的に少しラクになります。
固定観念とは恐ろしいものですね（笑）。
今日も嬉しい報告があります。
午前中に、ゴールデンウィークの初日に、モデルハウスにご来場頂いたお客様が、
「いろいろ見に行ったけど、ここが良かった」と再来場されました。
ちらっとモデルハウスを見られただけで、
「午後から土地を見てくれませんか」
と敷地調査のご依頼を頂きました。
OB施主様のお家の近くだったので、その前で待ち合わせ。
お客様もその場所は、現場を見ておられたのでご存知なのです。
するとOB施主様が出てこられて、
うちの会社の営業をして下さいました。
最強のサポーターいやいや最高の営業マンです（笑）
その後はいい感じで話が進み、来週はプランの打合せに。
本当に感謝・心から感謝です。
さて、明日は仮契約のお客様と外構プランの打合せ、着工前のお客様の仕様確認、プラン変更のお客様の間取り決め・・・・。
最近の土日はスケジュールがたくさんで、本当にいい感じになってきました。
こちらのポチっもよろしくお願いします。皆さんに感謝、ありがとう。
人気ブログランキングへ〜貴重なポチっありがとうございます。心から感謝・感謝です。
こんな研修を今までずっと受けてきたので、時代が変わったとは知っていても、ノーネクタイは「いけないこと」と体にしみこんでいました。
去年の真夏の地鎮祭も、上着、ネクタイ着用だったので、汗を滝のように流して軽い「脱水症状」になってしまいました（笑）。
今回、商社さんからこんなバッチをいくつか貰いましたので、スタッフに配らせてもらいました。
これをつけていることで、気分的に少しラクになります。
固定観念とは恐ろしいものですね（笑）。
今日も嬉しい報告があります。
午前中に、ゴールデンウィークの初日に、モデルハウスにご来場頂いたお客様が、
「いろいろ見に行ったけど、ここが良かった」と再来場されました。
ちらっとモデルハウスを見られただけで、
「午後から土地を見てくれませんか」
と敷地調査のご依頼を頂きました。
OB施主様のお家の近くだったので、その前で待ち合わせ。
お客様もその場所は、現場を見ておられたのでご存知なのです。
するとOB施主様が出てこられて、
うちの会社の営業をして下さいました。
最強のサポーターいやいや最高の営業マンです（笑）
その後はいい感じで話が進み、来週はプランの打合せに。
本当に感謝・心から感謝です。
さて、明日は仮契約のお客様と外構プランの打合せ、着工前のお客様の仕様確認、プラン変更のお客様の間取り決め・・・・。
最近の土日はスケジュールがたくさんで、本当にいい感じになってきました。
こちらのポチっもよろしくお願いします。皆さんに感謝、ありがとう。
人気ブログランキングへ〜貴重なポチっありがとうございます。心から感謝・感謝です。
今日は朝から晴天です。
今日は、近隣のお客様を対象に「感謝」のイベントを開催しました。
こちらも半額負担するとはいえ、お一人参加費1,000円は少しコスト高じゃないでしょうか。
それでも１４名の奥様方に来て頂きました。
ありがたいです。
5月と言っても、日差しが強いのでテントを張りました。
これが日陰になって良かったですね。
その後モデルハウスで、冷たい飲み物をお召し上がりになられました。
そこで、いろいろな方がたとお話できたのが良かったです。
PS acbさんのコメントにあったネームプレート。
スタッフの手作りです。
これを寄せ植えに差します。
お茶を飲んでいる間に、作品を間違えないようにと言う配慮です。
さすが、主婦スタッフ。
こちらのポチっもよろしくお願いします。皆さんに感謝、ありがとう。
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今日は、近隣のお客様を対象に「感謝」のイベントを開催しました。
こちらも半額負担するとはいえ、お一人参加費1,000円は少しコスト高じゃないでしょうか。
それでも１４名の奥様方に来て頂きました。
ありがたいです。
5月と言っても、日差しが強いのでテントを張りました。
これが日陰になって良かったですね。
その後モデルハウスで、冷たい飲み物をお召し上がりになられました。
そこで、いろいろな方がたとお話できたのが良かったです。
PS acbさんのコメントにあったネームプレート。
スタッフの手作りです。
これを寄せ植えに差します。
お茶を飲んでいる間に、作品を間違えないようにと言う配慮です。
さすが、主婦スタッフ。
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明日もイベントをします。
といってもモデルハウスの近隣のお客様に「感謝」のしるしです。
以前11月に「寄せ植えイベント」を行ったのですが、これが大好評。
「あれまたやってください」
と言われていたのです。
告知は2ヶ月前から「ニュースレター」とＨＰで。
どちらかと言えば、ミドル・シニアエイジの奥様ばかりなので、アナログのニュースレターで応募された人が多いようです。
でも、今回は隣町からも応募があったのでＨＰ効果でしょうか？
スタッフの知り合いかも・・・。
あっ、ちなみにスタッフは当社だけでなく、美装屋さんの女性スタッフが中心になって企画しました。
美装屋さんのスタッフに「寄せ植えの達人」がいらっしゃって、講師をしてもらうのです。
ギブ＆テイクじゃないですが、寄せ植えの後は、目からウロコのお掃除教室＆ハウスクリーニングのチラシもお配りする予定です。
お申し込みは、20名。
経費はお一人2,000円で、お客様の参加費は1,000円。
会社は20,000円の負担にはなりますが、近隣の方に喜んでいただけるなら嬉しいです。
テントを建ててブルーシートを敷いて、明日のイベントの準備をしていましたが、犬と散歩する近隣の方がたと挨拶しました。
最近では、２〜３言、声をかけてくれる方も。
明日は晴れてくれるように祈っています。
こちらのポチっもよろしくお願いします。皆さんに感謝、ありがとう。
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といってもモデルハウスの近隣のお客様に「感謝」のしるしです。
以前11月に「寄せ植えイベント」を行ったのですが、これが大好評。
「あれまたやってください」
と言われていたのです。
告知は2ヶ月前から「ニュースレター」とＨＰで。
どちらかと言えば、ミドル・シニアエイジの奥様ばかりなので、アナログのニュースレターで応募された人が多いようです。
でも、今回は隣町からも応募があったのでＨＰ効果でしょうか？
スタッフの知り合いかも・・・。
あっ、ちなみにスタッフは当社だけでなく、美装屋さんの女性スタッフが中心になって企画しました。
美装屋さんのスタッフに「寄せ植えの達人」がいらっしゃって、講師をしてもらうのです。
ギブ＆テイクじゃないですが、寄せ植えの後は、目からウロコのお掃除教室＆ハウスクリーニングのチラシもお配りする予定です。
お申し込みは、20名。
経費はお一人2,000円で、お客様の参加費は1,000円。
会社は20,000円の負担にはなりますが、近隣の方に喜んでいただけるなら嬉しいです。
テントを建ててブルーシートを敷いて、明日のイベントの準備をしていましたが、犬と散歩する近隣の方がたと挨拶しました。
最近では、２〜３言、声をかけてくれる方も。
明日は晴れてくれるように祈っています。
こちらのポチっもよろしくお願いします。皆さんに感謝、ありがとう。
人気ブログランキングへ〜貴重なポチっありがとうございます。心から感謝・感謝です。
明日から電力会社主催のオール電化のイベントに参加します。
場所は巨大ショッピングセンターのイベントホールです。
今まで建材営業時代は、このようなイベントには業者側として何回も参加しました。
打合せでも、たくさんしました。
多くの工務店さんは、「フリー客」に期待をする訳なのですが、はっきりいって結果はボロボロです。
だって、デパートの実演販売と違いますもんね、住宅は。
だから、何年もボーっとした時間を随分と過ごしてきました。
そんな経験を積み重ねてきたので、去年もお誘いを受けたのですが、乗り気ではなかったのです。
でも去年一年半で、オール電化住宅の実績は６軒。
この一年間電力会社さんには、自社イベントの開催など随分応援してもらいました。
さすがに今年もお誘いされたのに、断るわけにもいかず・・・じゃあ参加・・・という感じだったのです。
でもボーっとしているのも面白くないので、お世話になったOB施主様中心のイベントとして盛り上げようと頑張りました。
声掛けをさせてもらいましたが、認知度は高かったようです。
とはいいつつ、契約前のお客様が１組、それからクロージング前というか、最終段階のお客様が３組・・・。
実質４人で、この状態は少々大変です。
イベントからとんぼ返りして、見積もり提出。
でも忙しいのは本当に幸せです。
体や精神が疲れても、勢いがあります。
アフターメンテナンスも２組。
お客様のために・・・と思うと少々出費もかさんでしまうのです。
お客様に対して、ごちゃごちゃと言い訳するより、「ありがとう」と言われたい。
だから出費は覚悟の上、仕方ないと思っています。
「OB施主を廻ると文句を言われてやり直しして出費が・・・」と言っていた工務店さんって多かった。
ローコストのギリギリの会社は、メンテの費用を惜しむのでしょうね。
だからスクラップ＆ビルドの国だったのです。
人とのつながりが工務店をやっていく上で一番大切なもの。
そこは３年生の工務店ですが、２０年生より徹底していますよ。
お客様に可愛がられていると、きっと利益は後からついてくると思ってます。
“三方良し”これが商売の原点だと思うから。
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場所は巨大ショッピングセンターのイベントホールです。
今まで建材営業時代は、このようなイベントには業者側として何回も参加しました。
打合せでも、たくさんしました。
多くの工務店さんは、「フリー客」に期待をする訳なのですが、はっきりいって結果はボロボロです。
だって、デパートの実演販売と違いますもんね、住宅は。
だから、何年もボーっとした時間を随分と過ごしてきました。
そんな経験を積み重ねてきたので、去年もお誘いを受けたのですが、乗り気ではなかったのです。
でも去年一年半で、オール電化住宅の実績は６軒。
この一年間電力会社さんには、自社イベントの開催など随分応援してもらいました。
さすがに今年もお誘いされたのに、断るわけにもいかず・・・じゃあ参加・・・という感じだったのです。
でもボーっとしているのも面白くないので、お世話になったOB施主様中心のイベントとして盛り上げようと頑張りました。
声掛けをさせてもらいましたが、認知度は高かったようです。
とはいいつつ、契約前のお客様が１組、それからクロージング前というか、最終段階のお客様が３組・・・。
実質４人で、この状態は少々大変です。
イベントからとんぼ返りして、見積もり提出。
でも忙しいのは本当に幸せです。
体や精神が疲れても、勢いがあります。
アフターメンテナンスも２組。
お客様のために・・・と思うと少々出費もかさんでしまうのです。
お客様に対して、ごちゃごちゃと言い訳するより、「ありがとう」と言われたい。
だから出費は覚悟の上、仕方ないと思っています。
「OB施主を廻ると文句を言われてやり直しして出費が・・・」と言っていた工務店さんって多かった。
ローコストのギリギリの会社は、メンテの費用を惜しむのでしょうね。
だからスクラップ＆ビルドの国だったのです。
人とのつながりが工務店をやっていく上で一番大切なもの。
そこは３年生の工務店ですが、２０年生より徹底していますよ。
お客様に可愛がられていると、きっと利益は後からついてくると思ってます。
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今日も終日晴れの天気予報です！
昨日アップできなかったお花の画像をどうぞ！
自然が豊富なローケーションで、お花をたくさん咲かせています。
先日悲しいことも・・・。
マーガレットが一株無くなっていました。
とても、残念でした。
でも大半の人は「きれいに咲かせてはるねぇ」と笑顔で話しかけてくださいます。
ご近所の方が、「モデルハウスで活けて」と花を下さる事もありました。
花を見ると心が和み、コミュニケーションも生まれてきますね。
モデルハウスの女性スタッフが、外の花や葉をカットして、室内で上手く活用してくれています。
本当に、女性スタッフの力は大きいですね。
男中心でやってた時は、造花でしたから。
私達の気持ちが、お客様に少しでも伝われば・・・と思っています。
勿論、どんぐり３兄弟も元気にスクスクと・・・。
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自然が豊富なローケーションで、お花をたくさん咲かせています。
先日悲しいことも・・・。
マーガレットが一株無くなっていました。
とても、残念でした。
でも大半の人は「きれいに咲かせてはるねぇ」と笑顔で話しかけてくださいます。
ご近所の方が、「モデルハウスで活けて」と花を下さる事もありました。
花を見ると心が和み、コミュニケーションも生まれてきますね。
モデルハウスの女性スタッフが、外の花や葉をカットして、室内で上手く活用してくれています。
本当に、女性スタッフの力は大きいですね。
男中心でやってた時は、造花でしたから。
私達の気持ちが、お客様に少しでも伝われば・・・と思っています。
勿論、どんぐり３兄弟も元気にスクスクと・・・。
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今日、モデルハウスを購入希望のお客様と打合せ。
仲介の不動産屋さんがするようなことは、契約書を作るくらいで、全てウチがやってます。
資金計画や税金、登記などの諸費用など、どんどんと前向きに進んで行きます。
元々サラ地を探して、ウチで注文住宅を建てる予定だったお客様ですから、売り手と買い手の駆け引きのようなものが最初からないので、話はスムーズに進んで行きます。
ご主人様とは、プライベートな話で、夜遅くまでモデルハウスで過ごしました。
時には、人生の先輩としてアドバイスなんてことも・・・。
だからご夫婦やご家族のことは、何でも良くわかっているつもりです。
奥様やお子様とも、仲良くなってきましたよ。
よく話してくれるようになったんで・・・。
いつもニコニコしてくれています。
これは「教師時代の経験とマック時代のスマイルゼロ円が役にたってますね」
その後、OBさんから電話があり、涙チョチョギレました。
子供さんの参観日に、ご夫婦で行かれたそうなのですが、放課後にウチのチラシと今度のイベント案内を先生にお渡ししてくださったそうです。
担任の先生が新居を計画中と、先週の家庭訪問時に奥さんが聞かれていたそうで、
ご主人「うちも最初は、参考になるかと思って、いろいろな展示場を見学しましたよ」
奥様「gonsukeさんのところは、シツコイ追っかけなんてこないし、本当に気軽に話できる会社だし、実はチラシのお客様の声、B様って実はウチの事なんですよ」
先生「うゎーモロB様ですねー」
こんなやり取りだったそうです。
私「B様、ウチの会社の○○支部ですね」
奥様「ほんまやーねーワハハハ！」
本当、そこらの営業マン以上のスーパー営業マンですね。
感謝、感激、アメアラレ。
実は、こちらのB様。
最大級のご迷惑をかけてしまったのです。
そのお客様が、うちの最大級のサポーターになってくれている。
家族と特別なつながりを持つ、工務店って最高の仕事だと思います。
この仕事、やめられないっすね。
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仲介の不動産屋さんがするようなことは、契約書を作るくらいで、全てウチがやってます。
資金計画や税金、登記などの諸費用など、どんどんと前向きに進んで行きます。
元々サラ地を探して、ウチで注文住宅を建てる予定だったお客様ですから、売り手と買い手の駆け引きのようなものが最初からないので、話はスムーズに進んで行きます。
ご主人様とは、プライベートな話で、夜遅くまでモデルハウスで過ごしました。
時には、人生の先輩としてアドバイスなんてことも・・・。
だからご夫婦やご家族のことは、何でも良くわかっているつもりです。
奥様やお子様とも、仲良くなってきましたよ。
よく話してくれるようになったんで・・・。
いつもニコニコしてくれています。
これは「教師時代の経験とマック時代のスマイルゼロ円が役にたってますね」
その後、OBさんから電話があり、涙チョチョギレました。
子供さんの参観日に、ご夫婦で行かれたそうなのですが、放課後にウチのチラシと今度のイベント案内を先生にお渡ししてくださったそうです。
担任の先生が新居を計画中と、先週の家庭訪問時に奥さんが聞かれていたそうで、
ご主人「うちも最初は、参考になるかと思って、いろいろな展示場を見学しましたよ」
奥様「gonsukeさんのところは、シツコイ追っかけなんてこないし、本当に気軽に話できる会社だし、実はチラシのお客様の声、B様って実はウチの事なんですよ」
先生「うゎーモロB様ですねー」
こんなやり取りだったそうです。
私「B様、ウチの会社の○○支部ですね」
奥様「ほんまやーねーワハハハ！」
本当、そこらの営業マン以上のスーパー営業マンですね。
感謝、感激、アメアラレ。
実は、こちらのB様。
最大級のご迷惑をかけてしまったのです。
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